Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους
α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του oneiroxwra-eshop.com πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας, και
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα στην εφαρμογή/επιλογή του σωστού μεγέθους προϊόντος.
Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, πλήρη και χωρίς φθορές, μαζί με τη συσκευασία τους. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε το oneiroxwra-eshop.com δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.
Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αλλαγή να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής). Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί συνεννόηση με το oneiroxwra-eshop.com.
Συγκεκριμένα:
Στην περίπτωση που κάποιο είδος που παραλάβατε είναι προβληματικό μπορείτε να το φέρετε/στείλετε στο oneiroxwra-eshop.com, όπου επιβαρύνεστε το κόστος της μεταφοράς. Εφόσον το προϊόν εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, το αντικαθιστούμε αμέσως δωρεάν.
Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος.
Στην περίπτωση που δε σας κάνει, μπορείτε να το αλλάξετε μέσα σε 14 ημέρες (με την πλήρη συσκευασία του), αναλαμβάνοντας εσείς το κόστος της μεταφοράς του.
Ακύρωση παραγγελίας
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε ή και να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση πριν την αποστολή των προϊόντων σας, καλέστε μας στα 211 40 21 451 - 697 840 1245. Ανάλογα με το στάδιο της εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.